מדיניות פרטיות

צוות מודולוקס מתכת נוזלית בע“מ, ח.פ. 516864145, גוטמן 13, פתח תקווה (להלן: “החברה”) מכבד את הזכות לפרטיות של כלל המשתמשים באתר (“המשתמש” או “המשתמשים”).

מדיניות פרטיות זו מסדירה את האופן שבו החברה עושה שימוש במידע אישי אותו היא אוספת ממשתמשים באתר modulux.com (להלן: “האתר”). היא מבהירה איזה מידע אישי החברה אוספת, למה, למי הוא מועבר, כמה זמן הוא נשמר ואילו זכויות יש למשתמש, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ“א-1981, כולל תיקון 13, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז-2017.

המידע האישי שהמשתמש מוסר לחברה תלוי בהסכמתו וברצונו של המשתמש ואינו נובע מחובה חוקית. המידע יישמר במאגר המידע של החברה לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו. לפני שליחת טופס יצירת הקשר המשתמש מתבקש לאשר במפורש שקרא את המדיניות ומסכים לה.

מדיניות פרטיות זו כתובה בלשון זכר רק מטעמי נוחות ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה.

1. מהו מידע אישי?

במדיניות זו, משמעות המונח “מידע אישי” הוא כל מידע הנאסף על ידי החברה או נמסר לה על ידיך או על ידי מי מטעמך, במסגרת השימוש שלך באתר או בשירותים הכלולים בו, שבאמצעותו ניתן באופן סביר לזהות אותך ו/או מידע המוגן על פי חוק הגנת הפרטיות. לפי החוק, גם כתובת IP ומזהים מקוונים אחרים עשויים להיות מידע אישי.

2. איזה מידע אישי אוספת החברה?

2.1. טופס יצירת קשר. שם ודוא“ל (חובה למילוי, כי בלעדיהם לא נוכל לחזור אליך), ולפי בחירתך גם טלפון, סוג הפרויקט והודעה. יחד עם הפנייה נשמרים השפה שבה מילאת את הטופס, הדף שממנו נשלח, אישור ההסכמה למדיניות זו ושעת השליחה. לאחר השליחה מוצע לך להוריד את הקטלוג של החברה, בלי למסור פרטים נוספים.

2.2. סטודיו הגימורים. תמונה שהמשתמש מעלה כדי לראות עליה גימור. זיהוי המשטחים נעשה בדפדפן של המשתמש, והתמונה אינה נשלחת לשרת בשלב זה (הדפדפן מוריד את מודל הזיהוי מ-cdn.jsdelivr.net ומ-huggingface.co). אם המשתמש מבקש גרסה פוטוריאליסטית, התמונה, סימון המשטח ודוגמת הגימור נשלחים ל-OpenAI ‏(OpenAI API) ליצירת התמונה. החברה אינה שומרת את התמונה בשרתיה. אנא אל תעלה תמונות שרואים בהן אנשים, מסמכים או פרטים מזהים אחרים.

2.3. קישור לשיתוף. אם המשתמש בוחר לשתף תוצאה מהסטודיו, נשמרות תמונות ה“לפני” וה“אחרי” ותמונת תצוגה מקדימה. כל מי שמחזיק בקישור יכול לצפות בהן. הדף חסום לאינדוקס במנועי חיפוש.

2.4. מידע טכני. כדי להגיש את האתר ולהגן עליו מעובדים נתוני הבקשה, כמו כתובת IP וסוג הדפדפן. הטופס והסטודיו מוגנים ב-Cloudflare Turnstile, שבודק שמדובר באדם ולא בתוכנה אוטומטית. כדי להגביל את מספר הבקשות ביום החברה שומרת מונה לפי כתובת IP, אך לא את הכתובת עצמה: רק ערך מוצפן חד-כיווני (hash) שמשתנה בכל יום.

2.5. מדידה ופרסום, רק בהסכמה. אם המשתמש לחץ “אישור” בהודעת העוגיות, נאספים נתוני שימוש באתר: אילו דפים נצפו, לחיצות (למשל על מספר הטלפון או על WhatsApp), שליחת טופס יצירת הקשר (בלי תוכן הטופס), סוג המכשיר והדפדפן, מיקום משוער לפי כתובת IP, ומאין המשתמש הגיע לאתר (למשל ממודעה או מחיפוש). בנוסף עשויות להיות מוקלטות הפעולות בדף (גלילה, תנועת עכבר ולחיצות) כדי להבין איך משתמשים באתר; שדות הטפסים מוסתרים בהקלטה. אם המשתמש לחץ “רק הכרחיות”, המידע הזה אינו נאסף.

3. מטרות החברה לאיסוף מידע אישי

3.1. יצירת קשר ומתן מענה לפניות המשתמש, לרבות הכנת הצעת מחיר;

3.2. יצירת הדמיית גימור בסטודיו ושיתופה לבקשת המשתמש;

3.3. תחזוקת האתר, אבטחתו והגנה מפני שימוש לרעה ובוטים;

3.4. פיתוח האתר ושיפור השירותים, לרבות מדידת השימוש באתר לאחר הסכמת המשתמש (ראו סעיף 6);

3.5. הצגת מודעות מותאמות ומדידת הפניות שמגיעות ממודעות, רק לאחר הסכמת המשתמש (ראו סעיף 6);

3.6. עמידה בהוראות כל דין.

4. העברת מידע

החברה אינה מוכרת מידע אישי ולא תעביר אותו לצדדים שלישיים אלא כמפורט במדיניות זו ולשם המטרות המפורטות בה:

4.1. צדדים שלישיים המספקים לחברה שירותים טכנולוגיים, אחסון ותפעול, במידה הנדרשת בלבד:

• Cloudflare: אחסון האתר (Cloudflare Pages), הגנה מפני בוטים (Turnstile), שמירת קישורי השיתוף ומוני הבקשות;
• Zoho: מערכת ניהול הלקוחות (Zoho CRM), שבה כל פנייה נשמרת כליד;
• Resend: משלוח הפניות אל החברה בדוא“ל;
• OpenAI: יצירת הגרסה הפוטוריאליסטית בסטודיו;
• Google: ‏Google Tag Manager, ‏Google Analytics ו-Google Ads (מדידה ופרסום), רק אם המשתמש הסכים לכך;
• Meta: ‏Meta Pixel, רק אם המשתמש הסכים לכך;
• PostHog: מדידת השימוש באתר והקלטת הפעולות בדף, רק אם המשתמש הסכים לכך.

4.2. על פי צו או הוראה שיפוטית;

4.3. במקרה של מחלוקת משפטית בין המשתמש לבין החברה;

4.4. כאשר החברה סבורה שמסירת המידע נדרשת למניעת נזק.

5. העברת מידע אל מחוץ לישראל

נותני השירות המנויים בסעיף 4.1 מעבדים ושומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל, בין השאר בארצות הברית ובאיחוד האירופי. מערכת ניהול הלקוחות של החברה (Zoho CRM) שמורה במרכז הנתונים של Zoho בארצות הברית, וכך גם נתוני המדידה של PostHog. ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס“א-2001, בין היתר על בסיס התחייבויות עיבוד הנתונים (DPA) של נותני השירות.

6. Cookies ואחסון בדפדפן

בלי הסכמת המשתמש, האתר אינו מגדיר קבצי Cookie. הוא שומר בדפדפן של המשתמש (localStorage) כמה ערכים קטנים בלבד: כמה גרסאות פוטוריאליסטיות נותרו, כמה זמן ארך הזיהוי האחרון (להצגת פס התקדמות), ואת בחירת המשתמש בהודעת העוגיות. Cloudflare Turnstile עשוי להשתמש באחסון משלו לצורך הבדיקה.

בהודעת העוגיות המשתמש בוחר בין “אישור”, “רק הכרחיות” ו“הגדרות”. בהגדרות אפשר לאשר בנפרד שלוש קטגוריות: סטטיסטיקה (Google Analytics), הקלטת פעולות בדף (PostHog) ופרסום (Google Ads ו-Meta Pixel). Google Analytics, ‏Google Ads ו-Meta Pixel פועלים דרך Google Tag Manager. תגים של קטגוריה שלא אושרה אינם נטענים כלל. התגים שאושרו מגדירים קבצי Cookie ושומרים מזהים בדפדפן. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת בקישור “הגדרות עוגיות” בתחתית כל דף. כשהמשתמש מבטל הסכמה לקטגוריה, קבצי ה-Cookie שלה נמחקים מהדפדפן והדף נטען מחדש בלעדיה. הבחירה נשמרת לשנה, ולאחר מכן, או כשנוסף כלי מדידה חדש, האתר שואל שוב. בדף שמציג תוצאה ששותפה מהסטודיו פועלים Meta Pixel ו-Google tag ישירות, לפי אותה בחירה. פרטים נוספים: מדיניות הפרטיות של Google, ‏Meta ו-PostHog.

7. כמה זמן נשמר המידע

• פניות מטופס יצירת הקשר: פנייה שלא הבשילה לפרויקט: עד 3 שנים מהקשר האחרון. פנייה של לקוח: עד 7 שנים מסיום הפרויקט, לצורך התחייבויות החברה, האחריות על העבודה ותקופת ההתיישנות;
• קישורי שיתוף מהסטודיו: 90 יום, ולאחר מכן נמחקים אוטומטית;
• מוני בקשות לפי IP (מוצפנים): 48 שעות;
• הקלטות הפעולות בדף (PostHog): 30 יום;
• נתוני Google Analytics ברמת אירוע: חודשיים; ברמת משתמש: 14 חודשים מהפעילות האחרונה;
• התמונה שנשלחת ליצירת גרסה פוטוריאליסטית: אינה נשמרת אצל החברה.

8. אבטחת מידע

האתר מיישם אמצעים סבירים לאבטחת מידע: האתר פועל ב-HTTPS בלבד, מפתחות הגישה לשירותים החיצוניים שמורים בהגדרות המאובטחות של Cloudflare ולא בקוד האתר, והטופס מקבל טקסט פשוט באורך מוגבל בלבד. עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית. החברה תטפל בכל אירוע אבטחה בהתאם לדין.

9. זכויות המשתמש

9.1. לעיין במידע האישי שהחברה מחזיקה עליו (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות);

9.2. לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק);

9.3. לבקש שלא לקבל דיוור שיווקי, אם יישלח (סעיף 17ו לחוק);

9.4. לחזור בו מהסכמה שנתן.

הבקשה תיעשה באמצעות פרטי יצירת הקשר שבסוף המדיניות. החברה תשיב תוך 30 יום. משתמש הסבור שזכויותיו נפגעו רשאי לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

10. קטינים

האתר מיועד ללקוחות ולאנשי מקצוע בתחום התכנון והבנייה, ולא לקטינים. אם קטין מסר לחברה פרטים, ניתן לפנות אליה והם יימחקו.

11. הדין החל וסמכות שיפוט

11.1. מדיניות זו והשימוש באתר כפופים לחוקי מדינת ישראל.

11.2. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז, לרבות בית המשפט בפתח תקווה.

12. עדכונים למדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בדף זה עם תאריך העדכון. על שינוי מהותי באופן השימוש במידע תפורסם הודעה באתר.

13. יצירת קשר

לכל שאלה ניתן לפנות במייל: [email protected] או בטלפון: 052-4598280.

עודכן לאחרונה בתאריך: 7 בנובמבר 2026